Sono entrato nel mercato immobiliare quando avevo 12 anni. La mia famiglia ha investito in terreni nei sobborghi di Mosca, e dopo la scuola, distribuivo volantini e mostravo i terreni ai potenziali acquirenti. Quando ho venduto un terreno che nessun altro riusciva a vendere, mia madre mi ha detto: "Diventerai un venditore di auto usate molto di successo o un magnate immobiliare nella vita." Non ho ancora una patente di guida, quindi il mio destino era già scritto.
All'università, ho creato un'agenzia immobiliare per studenti, e in un anno aveva circa 100 persone. Ho iniziato a investire nel mercato immobiliare. Passavo 10 ore al giorno a sfogliare migliaia di annunci sui siti web, poi li analizzavo su Excel. Su 1000 annunci, generalmente ne trovavo al massimo 10 adatti. I broker inviavano offerte, ma la selezione era di 1 su 50.
Ero stupito dal fatto che il processo di ricerca e raccolta delle informazioni fosse così complesso e non personalizzato. Quando guardo un biglietto aereo, mi viene subito mostrato il biglietto più economico, invece di doverlo cercare per tutto il giorno. I siti immobiliari potrebbero fare dieci volte meglio, ma non lo fanno.
Poi mi sono reso conto che non era nel loro interesse creare una funzione di ricerca eccellente, perché i siti immobiliari vendono pubblicità. Il loro modello di business si basa su di me, come utente, che chiamava i broker il più possibile, poiché vendevano gli utenti come lead unici agli agenti almeno dieci volte, e gli agenti pagavano per questo. Ho viaggiato in diversi paesi, dalla Cina agli Stati Uniti, e ovunque questo business è impostato allo stesso modo.
Ho iniziato a sviluppare un prodotto da solo, ma in quel momento non capivo nulla di IT, il che ha portato a un fallimento. Ho speso tutto il mio denaro nello sviluppo, e sono finito a dormire sui divani degli amici a New York, faticando a tirare avanti per continuare a lavorare sul prodotto. Dopo questo fallimento, ho formato un nuovo team, ma questa volta ho imparato la lezione. Sono tornato in Russia, e il giorno dopo è arrivata la pandemia.
Abbiamo creato la prima versione della ricerca a Mosca durante il coronavirus per trovare appartamenti sotto il prezzo di mercato. Ho scritto un articolo su come è strutturato il sistema. I primi 3000 utenti si sono uniti. Poiché non riuscivamo a raccogliere fondi da venture capital in Russia, eravamo a una settimana dal chiudere l'attività, ma un gruppo di utenti mi ha chiamato e mi ha offerto di investire nella compagnia. Con mia sorpresa, gli utenti hanno iniziato a inviarmi denaro, e siamo riusciti a raccogliere 2 milioni di dollari in investimenti seed in questo modo. Da quel momento, abbiamo raccolto 7 milioni di dollari da parte degli utenti, e ora possiedono una quota della società.
Ma poi è iniziata la guerra con l'Ucraina, e abbiamo deciso di abbandonare tutto in Russia e trasferirci a Dubai per ricominciare da zero. Negli UAE, abbiamo lanciato un nuovo modello di business: oltre ai nostri dati e alle previsioni AI, abbiamo creato una piattaforma di e-commerce. Su questa piattaforma, elenchiamo immobili solo da enti affidabili, come sviluppatori e banche. In questo modo, le informazioni sugli immobili sono sempre aggiornate e accurate. L'AI valuta le offerte e mostra agli acquirenti i dati adattati alle loro esigenze. Per gli investitori, mostra ROI e previsioni di crescita; per le famiglie, l'AI ordina le offerte dalla più pertinente alla meno pertinente rispetto alla loro richiesta.
Questo ha cambiato tutto. Ora gli acquirenti ottengono rapidamente ciò che vogliono e sono soddisfatti di trovare le migliori offerte per loro subito, invece di dover fare decine di telefonate ai broker e affrontare difficoltà in un mercato poco trasparente. E i venditori sono felici di pagare per transazione, non per la pubblicità.
Nei nostri primi 1,5 anni, abbiamo venduto immobili per un valore di 200 milioni di dollari e chiuso 400 contratti online. Abbiamo scoperto che le persone sono disposte a comprare immobili online se hanno tutte le informazioni e le raccomandazioni dell'AI, e non hanno bisogno dei servizi degli agenti. Dopo il lancio, molte testate giornalistiche hanno iniziato a scrivere su di noi e ci hanno invitato per interviste su YouTube. Questo ha attratto imprenditori da tutto il mondo che hanno iniziato a chiedere la nostra franchigia aziendale. Fino ad oggi, abbiamo venduto franchigie per 15 città.
Abbiamo capito che la spinta dell'AI sta guidando la domanda di ricerca immobiliare personalizzata, e le persone sono stanche dell'opacità del mercato immobiliare, specialmente se sono familiari con la trasparenza e la velocità del mercato azionario. Oggi, il mercato globale delle commissioni per il mercato immobiliare residenziale è di 200 miliardi di dollari. Siamo fiduciosi, e i numeri lo provano, che entro 10 anni, almeno il 10% delle transazioni immobiliari avverranno tramite e-commerce, e il lato fintech, come i prestiti, sarà integrato in un'unica piattaforma online.
Il nostro piano per i prossimi 12 mesi è di superare il traguardo di 1 miliardo di dollari GMV e entrare nella categoria dei clienti family office e fondi. Anche loro hanno bisogno della nostra soluzione, e stiamo ricevendo sempre più registrazioni da parte loro. I nostri clienti oggi sono acquirenti di immobili con un biglietto medio di 1 milione di dollari. In questa categoria, abbiamo raggiunto il prodotto-market fit, e i gruppi di clienti mostrano un rapporto di 500% di valore a vita del cliente (LTV) rispetto al costo di acquisizione del cliente (CAC) nel primo anno, con i gruppi più precoci che già superano il 1000%.
Ora stiamo lavorando su una soluzione per permettere ai clienti di mantenere i loro beni immobili sulla nostra piattaforma, acquistare con un clic e vendere con un clic con livelli di efficienza simili a quelli del mercato azionario. Lanceremo la prima versione di questa app il mese prossimo.
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